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de contenido digital

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Ingresa a nuestros canales para comprar tus pines o códigos y accede a contenidos en streaming de forma inmediata.

Disfruta de miles de
programas de TV

Al comprar tu pin podrás ver las series del momento y ver tus películas favoritas en cualquier momento.

Costos de
plataformas

Los pines para servicios de streaming por suscripción varían de acuerdo a cada plataforma.

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Compra pines o códigos y escucha música y podcasts en las plataformas de streaming, las veces que quieras.

Contenido para todos los gustos

Disfruta de millones de canciones y videos sin restricciones ni cláusulas de permanencia.

El costo del pin puede variar

Los códigos de cada plataforma, tienen diferentes valores de acuerdo a tiempo de vigencia y los dispositivos de uso.

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para juegos en línea

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Entra y compra pines o códigos para acceder a juegos en línea y contenido exclusivo para consolas.

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Encuentra diferentes opciones para juegos en línea y mundos virtuales.

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Los pines virtuales varían de acuerdo a las condiciones de cada plataforma.

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para software e internet

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Encuentra y compra en nuestras plataformas digitales códigos para servicios y programas en línea.

Licencias
legales

Compra licencias de Office y Kaspersky para guardar, crear y compartir archivos de forma legal y segura.

Acceso a internet sin contratos

Navega en internet por 24 o 72 horas con los pines prepago de Wifi Premium* *Sujeto a disponibilidad

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Condiciones de servicio

Su Red App presta los servicios para la compra del contenido digital. Cada marca tienes sus
condiciones de uso de acuerdo con la compra y plataforma. En caso de necesitar información
adicional te invitamos a contactar directamente a la marca.

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Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las inquietudes que tienen nuestros usuarios al momento de comprar pines de contenido virtual. ¿Tienes otra duda? Visita nuestro Centro de ayuda.

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La duración de la membresía a las cuales se accede con la compra del pin, depende del valor del plan que tú escojas y de la plataforma o servicio. Recuerda no tienen vencimiento y su vigencia comienza en el momento en que lo canjeas en la plataforma.

El valor mínimo de un pin para streaming, juegos u otros servicios, varía según la plataforma. En SU RED App y Portal Web podrás encontrar información detallada de cada producto.

Deberás tener o crear una cuenta en la respectiva plataforma, entrar en ella y acceder a las opciones de pago donde podrás canjear el pin o código que recibiste en nuestra app, portal web o punto físico.

mujer con auricular

Radicación de PQRS

En caso de presentar alguna novedad con la prestación de nuestro servicio postal (Giros), tienes derecho a radicar una Petición, Queja, Recurso o Solicitud de Indemnización a través de nuestros canales de servicio establecidos.

Te invitamos a diligenciar el siguiente formulario para comenzar tu requerimiento.

Importante: Recuerda que los términos para dar respuesta a tu requerimiento son de hasta 15 días hábiles.