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Todos nuestros servicios a un
par de clics de distancia y
¡disponibles en todo Colombia!

Ahora puedes enviar y recibir dinero, pagar facturas,
jugar chance y mucho más desde nuestro portal web 
y aplicación móvil.

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Conoce el estado
de tu GIRO SU RED
sin salir de casa

Solo debes ingresar los datos para consultar y
rastrear tus giros desde cualquier computador,
celular o tablet. ¡Así de fácil!

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acompaña a donde vayas

Nuestra aplicación móvil está disponible para
celulares Android y iOS. Descárgala y disfruta
de la red de giros postales, recaudos y
recargas más grande de Colombia.

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Envía dinero, consulta y recarga en SU RED
de manera cómoda y segura

Encuentra el paso a paso para hacer tus transacciones desde puntos físicos,
nuestra app móvil y portal web.

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Para enviar dinero por primera vez:

  • Diligenciar el formulario para el envío de giros (Una única vez).
  • Realiza el proceso de reconocimiento biométrico.

Para enviar un giro:

  • Selecciona Giros en el menú principal.
  • Digita el monto de dinero a enviar.
  • Ingresa el número de cédula, ciudad y teléfono de la persona que recibe el giro.
  • Realiza el reconocimiento facial.
  • Realiza el reconocimiento biométrico (el sistema te dará las indicaciones).
  • Selecciona el medio de pago para debitar el valor de giro.
  • Confirma la transacción.
  • Selecciona Recarga tu Celu en el menú principal.
  • Elige entre los productos asociados y presiona la opción Recargas Celular.
  • Selecciona uno de los operadores disponibles, y a continuación diligencia el número de celular y el valor de la recarga.
  • Presionar Terminar y podrás ver el resumen de la transacción la cual deberás validar en Confirmar.
  • Selecciona el bolsillo y termina la compra.

Paquetes de recargas (datos y minutos)


  • Selecciona Recarga tu Celu en la categoría recargas.
  • Elige entre los productos asociados y presiona la opción Paquete Recargas.
  • Selecciona uno de los operadores disponibles, y a continuación diligencia el número de celular y escoge el paquete de recarga.
  • Presionar Terminar y podrás ver el resumen de la transacción la cual deberás validar en Confirmar.
  • Selecciona el bolsillo y termina la compra.
  • Selecciona paga tus facturas en el menú principal.
  • Busca el convenio de la factura que vas a pagar, estos aparecen según la ubicación geográfica. Recuerda que puedes seleccionar otros departamentos.
  • Ingresa la información para consultar la factura que vas a pagar.
  • Ingresa y/o selecciona el valor que vas a pagar.
  • Confirma la transacción.
  • Selecciona Recargas a BetPlay en el menú principal.
  • Ingresa el número de cédula que se tiene asociado a la cuenta BetPlay y el monto a recargar.
  • Recuerda que el valor de la recarga debe ser superior a $2.000 COP.
  • Presiona el botón terminar para ver el resumen de la transacción.
  • Confirma la transacción.
  • Selecciona Compra contenido en el menú principal.
  • Aparecerán en tu pantalla diferentes plataformas de contenido en línea, juegos y streaming.
  • Al seleccionar una de ellas, conocerás el o los valores del pin respectivo.
  • Al elegirlo verás el resumen de tu compra.
  • Confirma tu transacción

Chance

  • Selecciona Juega aquí en el Menú Principal en la opción Chance.
  • Elige el día que quieres jugar, las loterías y/o sorteos.
  • Procede con Seleccionar mis números, donde podrás ingresar el número que vas a jugar o si lo prefieres, puedes generar un número aleatorio.
  • Presiona el botón de confirmación y luego ingresa el valor de la apuesta. Este debe estar entre $50 y $100.000 COP.
  • Dale guardar para ver el resumen de tu compra.
  • Confirma la transacción.

Lotería

  • Selecciona Juega aquí en el menú principal en la opción de Lotería en Línea.
  • Podrás ver fecha de juego, sorteo de la lotería y el premio mayor. Debes elegir la lotería que deseas.
  • Escribe el número que vas a jugar o si lo prefieres puedes generar un número aleatorio. Dale continuar para elegir serie y la fracción o el billete completo.
  • Presiona el botón continuar para ver el resumen de la transacción.
  • Confirma la transacción

¿Tienes alguna duda? Resuélvela en nuestro Centro de Ayuda

Background

Para enviar dinero por primera vez:

  • Diligenciar el formulario para el envío de giros (Una única vez).
  • Realiza el proceso de reconocimiento biométrico.

Para enviar un giro:

  • Haz clic en Giros en el menú principal.
  • Escribe el monto de dinero a enviar.
  • Ingresa el número de cédula, ciudad y teléfono de la persona a quien envías el dinero.
  • Realiza el reconocimiento biométrico (el sistema te dará las indicaciones).
  • Elige el medio de pago para debitar el valor de giro.
  • Haz clic en Confirmar para validar la transacción.
  • Haz clic en Recarga tu Celu en el menú principal.
  • Selecciona entre los productos asociados y da clic en la opción Recargas Celular.
  • Elige entre los operadores disponibles, y escribe el número de celular y el valor de la recarga.
  • Haz clic en Terminar y podrás ver el resumen de la transacción la cual deberás validar en Confirmar
  • Selecciona el bolsillo y termina la compra.

Paquetes de recargas (datos y minutos)


  • Haz clic en Recarga tu Celu en el menú principal.
  • Selecciona entre los productos asociados y da clic en la opción Paquete Recargas.
  • Podrás elegir uno de los operadores disponibles, y a continuación diligencia el número de celular y escoge el paquete de recarga.
  • Haz clic en Terminar y podrás ver el resumen de la transacción la cual deberás validar en Confirmar.
  • Selecciona el bolsillo y termina la compra.
  • Haz clic en Paga tus facturas en el menú principal.
  • Busca el convenio de la factura que vas a pagar, estos varían según el departamento.
  • Ingresa la información para consultar la factura que vas a pagar.
  • Escribe y/o selecciona el valor que vas a pagar.
  • Haz clic en Confirmar para validar la transacción.
  • Haz clic en Recarga tu BetPlay en el menú principal.
  • Ingresa el número de cédula que se tiene asociado a la cuenta BetPlay y un munto igual o superior a $2.000 COP.
  • Haz clic en el botón terminar para ver el resumen de la transacción.
  • Confirma la transacción.
  • Haz clic en Compra contenido en el menú principal.
  • Aparecerán en tu pantalla diferentes plataformas de contenido en línea, juegos y streaming.
  • Da clic en una de ellas, podràs alegir entre diferentes valores.
  • Al hacer clic en Comprar, verás el resumen de tu compra.
  • Confirma tu transacción para debitar el dinero.

Chance

  • Haz clic en Juega aquí en el menú principal, y luego en Chance.
  • Elige el día que quieres jugar, las loterías y/o sorteos.
  • Ve a Seleccionar mis números, donde podrás ingresar el número que vas a jugar o si lo prefieres, puedes generar un número aleatorio.
  • Da clic en el botón de confirmación y luego ingresa el valor de la apuesta. Este debe estar entre $50 y $100.000 COP.
  • Al dar clic en guardar podrás ver el resumen de tu compra.
  • Confirma tu transacción para debitar el dinero.

Lotería

  • Haz clic en Juega aquí en el menú principal y luego en Lotería en Línea.
  • Podrás ver fecha de juego, sorteo de la lotería y el premio mayor. Debes elegir la lotería que deseas.
  • Escribe el número que vas a jugar o si lo prefieres puedes generar un número aleatorio. Haz clic en Continuar para elegir serie y la fracción o el billete completo.
  • Presiona de nuevo en Continuar para ver el resumen de la transacción.
  • Confirma tu transacción para debitar el dinero.

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  • Para enviar un giro, debes acercarte a nuestros puntos físicos con tu documento de identificación original y datos del beneficiario como (nombre, cédula del beneficiario, ciudad o municipio a donde se va a retirar el dinero).
  • Si vas a realizar el pago de un giro, deberás suministrar el documento original, PIN (opcional) y validación de preguntas de seguridad (opcional).
  • Acércate a cualquiera de nuestros puntos físicos con tu número de celular y el valor a recargar.

En Su Red podrás pagar facturas de nuestros más de 25 convenios disponibles. Recuerda que para cada uno te será solicitada información como número de cédula, número de referencia, entre otros.

  • Entidades públicas y privadas (Colpensiones BEPS y Colpensiones PPS, Registraduría, Superintendencia de Notariado y Registro, Datacrédito).
  • Banco Mundo Mujer.
  • Venta por catálogo (Leonisa, Yanbal, Avon, Dupree, Dolce, Línea Directa (Carmel, Pacifika, Loguin, Yerbabuena y Real Human), Marketing Personal, Belcorp (èsika, L’bel- Y Cyzone)).
  • Pasarelas de pagos (Pay U, SafetyPay, Epayco y Pagos Inteligentes).
  • Su Red (Mi Bolsillo Su Red APP y Matrix Créditos).
  • Otros (Prosegur, Emonkey, Wom, Powwi y Pago Digital).
  • Acércate a cualquiera de nuestros puntos físicos con tu número de cédula y el valor a recargar.
  • Deberás contar con el valor total de la tarjeta o pin prepago que deseas comprar para plataformas, servicios o licencias.
  • Corresponsalía Banco Agrario: Depósito y retiro de dinero, pago de tarjeta de crédito, recaudo de cartera con el banco y consulta de saldo.
  • Corresponsalía Banco W: Retiro de giros internacionales.
  • Visita uno de nuestros puntos Su Red a nivel nacional y juega tu chance o lotería preferida con tu número de la suerte. También puedes elegir un número aleatorio para participar.

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Te invitamos a diligenciar el siguiente formulario para comenzar tu requerimiento.

Importante: Recuerda que los términos para dar respuesta a tu requerimiento son de hasta 15 días hábiles.